Power Virtual Agents, el mejor servicio de atención a tus clientes

Power Virtual Agents ofrece un servicio al cliente excepcional con robots inteligentes y adaptables. Un bot es un programa de computadora que usa inteligencia artificial conversacional (IA) y puede llevar a cabo conversaciones de texto con sus clientes para dirigirlos a lo que necesitan sin requerir intervención humana.

Los bots de servicio al cliente le ahorran tiempo a sus agentes y dinero a su empresa al liberarlos para que se concentren en la resolución de problemas más complejos y administren valiosas interacciones con los clientes.

Los bots también pueden interactuar con los clientes de forma rápida y efectiva en cualquier momento del día, cualquier día de la semana.

Los Power Virtual Agents basados en SaaS eliminan la brecha entre los expertos en la materia y los equipos de desarrollo que crean los bots. Elimina la complejidad de exponer a los equipos a los matices de la IA conversacional y la necesidad de escribir código complejo. Esta automatización del desarrollo minimiza el esfuerzo de TI requerido para implementar y mantener una solución de conversación personalizada. Puedes crear y mejorar bots con información basada en inteligencia artificial fácilmente. Puede desarrollar bots de servicio al cliente utilizando una interfaz gráfica guiada sin código, sin la necesidad de científicos de datos o desarrolladores.

Puedes verificar cómo están funcionando sus bots utilizando métricas y paneles de conversación. También puedes obtener información detallada basada en la inteligencia artificial para mejorar su rendimiento.