¿Qué está pasando en el sector del Transporte?
Principales dificultades por perfiles
GERENTES
- No hay KPIs y no se puede analizar la rentabilidad de cada proceso.
- No es posible acceder en tiempo real a todos los datos de los servicios y tacógrafos.
- Cada departamento usa una herramienta diferente.
- La gestión y análisis financiero de peajes, impuestos y carburantes no está integrada.
OPERADORES
- La escasa planificación genera demasiados kilómetros en vacío.
- Seguimientos de ruta deficientes.
- Complejidad de las modalidades de transporte.
- Errores de trazabilidad frecuentes (por devoluciones).
- Comunicación poco ágil por falta de soluciones móviles.
- Falta de organización en el almacén y poco espacio.
CONDUCTORES
- Falta una aplicación móvil que agilice la comunicación con los operadores y con otros conductores.
- Poca seguridad: sin alertas automáticas en vehículos ni redes de parkings seguros.
- Sustitución del papel por Documentos digitales (Albaranes ..)
- Comunicación Bidireccional ágil
COMERCIALES
- Renegociación de precios a la baja por la guerra de precios y poca diferenciación.
- Mucha dispersión geográfica: coordinación complicada.
- Toda la relación con el cliente está en manos del comercial.
- Los departamentos de Marketing están poco dirigidos a la generación de nuevos leads.
- No hay seguimiento del proceso postventa.
¿Qué podemos ofrecerte?
La creación de valor añadido a través de soluciones tecnológicas integrales para gestionar el negocio (ERP) y relacionarse con los clientes (CRM) es fundamental para que una empresa de transportes se posicione mejor que la competencia.
GERENTES: BIG DATA & BI
- Informes detallados y análisis de la rentabilidad de cada proceso: consumo de combustible, velocidades, paradas habituales, averías frecuentes
- Gestión de ofertas de servicio
- Control y reducción de gastos
- Generación de nuevas oportunidades de negocio
OPERADORES: INTEGRACIÓN OPERATIVA
- Vinculación de órdenes de carga con, flota, tacógrafos, gestión de carga, planificadores de ruta, desenganches, direcciones…
- Reutilización de la información y modelos: preasignaciones, modelos.
- Panel de control con alertas automáticas por kilómetros vacíos, próximas entregas…
- Avisos automáticos por infracciones, alertas en los sensores (temperatura, presión, etc
- Control remota de tacógrafos.
- Localización GPS de los vehículos y operaciones en tiempo real.
CONDUCTORES: MOVILIDAD
- Control y prevención en tiempo real de aspectos críticos como presión de los neumáticos, temperatura…
- Protocolos de alertas automáticas en caso de accidente
- Comunicación en tiempo real y vía móvil con Operaciones
COMERCIALES: ESTRATEGIA CRM
- Valor añadido al servicio que nos diferencie de la competencia
- Información compartida con todos los departamentos: incidencias, facturas pendientes de pago, etc.
- Campañas de marketing segmentadas y con objetivos claros
- Visión 360º del cliente
- Planificación de todas las acciones comerciales de generación de negocio
- Unificación de todas las bases de datos (clientes, clientes potenciales, listas de e-mail marketing).
- Estudio del retorno de las acciones
¿Conectamos?
La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta qué punto es así.
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¿Por qué Ibermática?
Somos uno de los principales implantadores de Microsoft Dynamics a nivel nacional, casi 400 clientes han confiado en nosotros la implantación de Dynamics 365, Business Central (NAV /Navision), y Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (AX/ Axapta), junto el despliegue de sus proyectos sobre AZURE. Además somos una compañía TIC formada por más de 3.500 personas y presencia en 10 países. Ayudamos a definir y aprovechar oportunidades en el nuevo contexto digital con un enfoque global, desde la tecnología a las personas.
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