Nos adjudican nuevo concurso en la EMT 

Microsoft Dynamics CRM

 

Para la EMT los usuarios de la red de Transporte de Madrid son el centro de su estrategia. Es esencial ofrecer el mejor servicio de atención al cliente posible.

 

La Empresa Municipal de Transporte de Madrid (EMT) integra diversos servicios relacionados con la movilidad, lo que le permite abordarla desde un punto de vista global. A la gestión de la grúa y de 16 aparcamientos públicos, ahora se añade la gestión del servicio de préstamo de bicicletas de Madrid (Bicimad), hasta ahora en manos privadas. El proyecto que nos ha sido adjudicado contempla  incluir estos últimos negocios en su plataforma actual y el manteniendo posterior de Microsoft Dynamics CRM .

 

Microsoft Dynamics 365  incorpora inteligencia digital en cada operación, para predecir las necesidades de los clientes y satisfacerlas con una atención personal que construye relaciones y genera satisfaccion.

 

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