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[WEBINAR] Customer Insights. La plataforma de datos de clientes para las empresas

Martes 30 de noviembre 2021 10H

Customer Insights aporta el conocimiento necesario para crear estrategias personalizadas y obtener la fidelización del cliente. Combina todos los datos y utiliza Inteligencia Artificial y Machine Learning para obtener una visión 360° del cliente.  

Hoy en día las empresas necesitan tener una visión completa tanto de su negocio como de sus clientes para poder sacar el máximo rendimiento a sus acciones. Automatizar tareas, realizar informes y hacer el seguimiento de todas las áreas del negocio son actividades fundamentales para poder adaptarse a sus nuevas necesidades.

Cada vez más empresas de diferentes sectores buscan recopilar diferentes tipos de información sobre sus clientes, a parte de los clásicos datos demográficos. A medida que los clientes se vuelven más exigentes, las empresas se ven en la necesidad de comprender su comportamiento de compra más detalladamente, tanto en tienda como online. Entre otros, es necesario saber cómo buscan y compran productos, qué piensan de sus productos, cómo se pueden mejorar esos productos…

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes. ¿Cómo? Recopilando datos de clientes de varias fuentes y agregándolos en un solo sitio para su análisis mediante la aplicación de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (Machine Learning – ML). Microsoft Customer Insights proporciona una visión unificada de los clientes de una empresa, lo que permite que los departamentos de marketing, ventas y servicio tengan la información que necesitan para personalizar la captación de clientes.

Acompáñanos en este evento virtual sobre cómo conocer a tus clientes e impulsar acciones significativas y personalizadas que aumenten la fidelización del cliente..

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    Clara Camprovin Blog, Business Apps, CRM, Microsoft Dynamics 365 Leave a Comment


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