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Todos los trámites para cambiar de partner de Microsoft Dynamics Business Central (antes NAV / Navision)

Las empresas cambian su Partner principalmente debido a la falta de soporte, la necesidad de trasladarse a la nube, proyectos más complejos que su partner actual no puede soportar, la falta de experiencia específica en un sector, ausencia de competencias y personal certificados, etc.

Con el tiempo, las necesidades y situación pueden cambiar para una empresa, y lo que puede haber parecido una relación fluida y satisfactoria con tu Partner de Microsoft Dynamics Business Central, antes NAV /Navision, ya no se ajusta a tus requerimientos. 

En todos estos años he visto que la relación entre clientes y distribuidor o partner de Microsoft Dynamics Business Central, antes NAV /Navision no es un camino de rosas. Es normal pasar por ciertas dificultades, pero hay momentos en los  que nos empezamos a cuestionar la idoneidad de nuestro distribuidor de Microsoft Dynamics Business Central, antes NAV /Navision, por alguno de los motivos que comento a continuación, aunque  no todos los puntos  tienen la misma importancia, a veces solo uno es suficiente…

¿Cuándo conviene cambiar de partner o socio de Microsoft Dynamics Business Central (antes NAV / Navision)?

  • Proyectos fallidos o desviados económica y temporalmente.
  • Poca solvencia o inestabilidad económica y accionarial.
  • Falta de nivel de servicio,  elevados tiempos de respuesta o dificultad para contactar con las personas Clave.
  • Falta de metodología que englobe el ciclo de vida de los proyectos.
  • Ausencia de un plan de certificaciones y formación que recicle al equipo.
  • Cambios continuos en el equipo que atiende la instalación.
  • Bajo nivel especialización en sectores concretos.
  • Falta de presencia internacional o acuerdo con otros distribuidores que acompañen los planes de expansión de sus clientes.
  • Limitada cobertura a nivel nacional.
  • Documentación de los desarrollos  desactualizada, ausencia de manuales….
  • Escaso conocimiento de los módulos estándar Microsoft Dynamics Business Central, anteriormente NAV /Navision , sobre todo en las versiones mas recientes.
  • Poca  proactividad del gestor comercial asignado que hace que no tengamos información de novedades, …
  • Falta de política de producto en el mantenimiento de los Verticales o antiguos ADDON´s, y un Roadmap claro de evolución a Business Central y transformacion del código a Extensiones

Cambiar de Partner es sencillo

Nuestro proceso de transición está diseñado para garantizar un movimiento fácil y sin estrés:

  • Paso 1: Hable con un miembro de nuestro equipo. De forma rápida podemos explicarle como es proceso administrativo, y entender qué servicios y soporte necesita de Ibermatica, si nos elige como Partner.
  • Paso 2: Reúnase con uno de nuestros expertos técnicos. Le harán algunas preguntas sobre su empresa, sistemas y tecnología y los retos a los que se enfrenta, lo que nos ayudará a comprender la mejor manera de apoyar a su empresa y a su equipo.
  • Paso 3: Acordar un plan de Transición. Una vez que haya elegido a Ibermática, recopilaremos toda la información disponible, elaboramos un análisis detallado de su empresa, sistemas y tecnología y creamos un plan para garantizar una transición sin problemas a través de nuestro Customer Care. El proceso de transición nos lo tomamos muy en serio para garantizar que no sufra ninguna interrupción en su servicio.
  • Paso 4: Evolución de su sistema de Información basado en Microsoft Dynamics NAV /Navision . Resultado del estudio elaborado por Ibermática, presentaremos un plan de evolución de su sistema de Información, sin ningún coste para su empresa. Enfrentarse a la actualización a Business Central desde versiones antiguas de NAV / Navision, es un reto que requiere de una metodología clara y concreta, que además incorpore herramientas para la automatización y simplificación de algunos procesos técnicos, y por supuesto que contemple una adecuada gestión del cambio, para facilitar la adopción tecnológica a todos los usuarios y minorar su impacto, centrándonos en lo verdaderamente productivo.

La formalización del acuerdo de cambio de Microsoft Dynamics Business Central, antes NAV /Navision , requiere cumplimentar el Documento de Cambio Acuerdo de Socio y su comunicación a Microsoft a efectos administrativos

¿Conectamos?

La tecnología bien aplicada suele facilitar las cosas. Si sospechas que también puede ser de ayuda para ti, concédenos la oportunidad de conocerte y demostrarte hasta qué punto es así.

¿Por qué Ibermática?

Somos uno de los principales implantadores de Microsoft Dynamics a nivel nacional, casi 400 clientes han confiado en nosotros la implantación de Dynamics CRM y NAV (Navision). Además somos una compañía TIC formada por más de 3.000 personas y presencia en 10 países. Ayudamos a definir y aprovechar oportunidades en el nuevo contexto digital con un enfoque global, desde la tecnología a las personas.

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Clara Camprovin Blog, Dynamics 365 Business Central, ERP, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics NAV Leave a Comment


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